ИИ для бизнеса — ИИ-агент

Разработка ИИ-агента под ваш процесс

ИИ-агент — его часто называют ИИ-ассистентом — не просто отвечает, а действует в ваших системах: читает заявку, понимает, что нужно клиенту, заводит карточку в CRM и готовит менеджеру черновик ответа. Чаще всего это автоматизация обработки заявок. Делаем под один процесс, с границами — что агент читает, что записывает и что подтверждает человек.

14 700 BYN4–6 недельагент и своя CRMфиксированная цена
Оставить заявку Сколько стоит агент
Агент на одной заявке
  1. Читает заявку: что нужно, насколько срочно, какой бюджет
  2. Заводит карточку в CRM
  3. Пишет менеджеру в Telegram черновик ответа
  4. Менеджер проверяет и отправляет
Последнее словоза человеком

Что делает агент

Агент нужен там, где на входе свободный текст, а результат человек проверяет за секунды.

Разбирает заявку

Заявка из формы, мессенджера или почты — свободным текстом, с вложениями, иногда длинной перепиской. Агент выделяет суть: что нужно клиенту, насколько срочно, какой бюджет, подходит ли он вам.

КвалификацияСортировка

Записывает в CRM

Заводит карточку и заполняет поля из того, что понял. В своей CRM — сразу; в amoCRM, Битрикс24 или другой коробке — через её API, если ваш процесс в неё помещается.

Своя CRMИли API коробки

Готовит ответ

Присылает менеджеру в Telegram карточку с черновиком ответа. Менеджер правит и отправляет сам: ответ, который уходит без человека, достаётся клиенту вместе с первой же ошибкой.

Черновик в TelegramЧеловек отправляет

Границы: что агент делает сам, а что — человек

Границы агента — решение бизнеса, а не программиста. Мы записываем их в объём работ до начала:

  • Что агент читает. Заявки, карточки, справочники — ровно то, что нужно для его шага.
  • Что агент записывает. Карточку, поля, черновик. Каждая запись остаётся в журнале и прослеживается до входных данных.
  • Что подтверждает человек. Всё, что уходит клиенту, касается денег или не отменяется: ответы, платежи, удаления.

И ещё одно правило: агент сортирует и пересказывает, а не отклоняет. Отклонённая заявка невидима, а невидимые ошибки никто не исправляет.

За что вы платите при разработке

Промпты и вызов модели — меньшая часть работы. Деньги уходят на то, что делает безопасным разрешить модели действовать.

Набор проверочных примеров

Настоящие заявки с известным правильным действием. Агента прогоняют по ним до сдачи и после каждой правки — иначе нельзя сказать, стал он лучше или хуже.

Подключения к системам

CRM, мессенджеры, сайт, почта. У каждой своя авторизация и свои отказы. Агент на двух системах и агент на восьми — разные проекты, и цену двигает именно это.

Повтор без вреда

Агенты повторяют шаги. Повторная запись не должна второй раз создать сделку или второй раз отправить то же сообщение — это держит база данных, а не формулировка в промпте.

Как агенты работают у нас самих

У Pochini, Skuplu и DTM Tuning повседневную работу по поиску и текстам делают ИИ-агенты. Они читают общую панель трёх проектов — заявки без персональных данных, поиск, рекламу, индексацию — и приносят владельцу отчёт и предложение. Записать они могут только заметку «это изменили тогда-то», чтобы потом сравнить до и после. Сайт меняется после «да» владельца, доступа на запись к рекламным кабинетам у агентов нет.

Всё, что возвращает панель, агент считает данными, а не указаниями. Поисковые запросы и заголовки страниц отчасти пишут посторонние люди, и их текст не должен становиться командой для агента.

Честная оговорка: заявки в этих проектах до сих пор разбирают менеджеры — пока люди успевают прочитать каждую, так правильно. По нашей оценке, агент на заявках начинает окупаться, когда заявок больше, чем люди успевают прочитать, или когда суть спрятана в переписке, вложениях и записях звонков.

Разбор: ИИ для отдела продаж · Разбор: ИИ-автоматизация бизнес-процессов · Кейс Skuplu · Кейс DTM Tuning

Когда агент не нужен

  • Шаги всегда одни и те же. Это не агент, а цепочка с одним вызовом модели: дешевле, быстрее и проверяется построчно.
  • Никто не может сказать, какое действие правильное. Агента нельзя проверить против мнения — сначала договариваются, что считать правильным.
  • Нужен обзвон или разбор звонков. Голосовых роботов и речевую аналитику рынок продаёт готовым сервисом; если он справляется, переплачивать за заказную разработку не за что.

Сколько стоит разработка ИИ-агента

У нас — 14 700 BYN за 4–6 недель, фиксированно: агент на один процесс и своя CRM, куда он записывает результат, две-три интеграции и аналитика для владельца. Если ваша CRM уже подходит и агент встаёт поверх её API, объём и цену согласуем письменно после разговора.

По опубликованным ценам подрядчиков на октябрь 2026 года ИИ-агент под ключ стоит $0,5–5,2 тыс.: в Беларуси обычно $0,5–1,5 тыс., в России $1,7–5,2 тыс. Многоагентные отраслевые внедрения — от $18,6 тыс.

После запуска агент стоит денег за каждый шаг. На платформе, которую мы делали для логистической компании, один вызов модели с поиском по базе стоит около $0,011 и занимает 1,9 секунды. Цена задачи растёт с числом шагов, поэтому самый дешёвый агент — тот, кому хватает меньше всего шагов. Оплата API моделей и хостинг — отдельной строкой, по факту.

Разбор цены агента · Пакет целиком · Калькулятор

Частые вопросы

У нас — 14 700 BYN за агента на один процесс вместе со своей CRM, двумя-тремя интеграциями и аналитикой, 4–6 недель, цена фиксированная. По опубликованным ценам подрядчиков агент под ключ стоит $0,5–5,2 тыс., многоагентные внедрения — от $18,6 тыс. Отдельно — оплата вызовов модели и хостинг.
Чат-бот отвечает по базе знаний и передаёт заявку человеку. Агент действует в ваших системах: разбирает заявку, пишет в CRM, готовит ответ. Поэтому агенту задают границы — что он читает, что записывает и какие действия подтверждает человек.
Часто так называют одно и то же. Если ассистент должен работать с заявками и CRM — разбирать, заводить карточки, готовить ответы, — это агент с этой страницы. Если он отвечает сотрудникам по документам компании, это база знаний с ИИ.
Да, если ваш процесс помещается в эту CRM: агент работает через её API. Своя CRM нужна, когда процесс в коробку не помещается или данные должны лежать у вас — об этом страница «Разработка CRM на заказ».
В нашем пакете нет: агент готовит черновик, менеджер проверяет и отправляет. Всё, что уходит клиенту, касается денег или не отменяется, подтверждает человек.
Заявки и CRM — на вашем сервере. Языковая модель работает через внешний API или на вашем оборудовании. Если данные нельзя отдавать наружу, это ИИ в закрытом контуре — модель на ваших серверах.

Оставить заявку

Опишите задачу в двух-трёх предложениях и укажите бюджет: по нему сразу видно, какой вариант вам подходит. Проекты начинаются от 14 700 BYN. Если бюджет меньше, предложим платную консультацию за 150 BYN в час.

  1. 1–3 дняЧитаем заявку и созваниваемся: задача и бюджет. Если нам нечего предложить — так и скажем.
  2. Неделя 1Письменно: что входит, срок и одна сумма. Что не входит — тоже письменно.

Заявка отправлена

Мы прочитаем её и свяжемся с вами по указанному контакту.