Разработка CRM на заказ: своя CRM под ваш процесс
CRM на нашем коде, которая устроена так, как работает ваш бизнес, а не так, как решил производитель коробки. Заявки с сайта и из мессенджеров сразу в карточке, статусы меняются кнопкой из Telegram, у каждой сделки виден источник. Внутри — ИИ-агент, который разбирает заявки и готовит менеджеру черновик ответа.
- Заявка с сайта записывается в CRM
- Менеджеру приходит сообщение в Telegram
- Кнопка в чате меняет статус в CRM
- Сделка в учёте — с суммой и источником
Что входит в CRM
Пакет за 14 700 BYN — CRM под один процесс и ИИ-агент на нём. Отдел целиком, с ролями, задачами и воронками на все случаи, — следующими этапами.
Карточка и статусы под ваш процесс
Поля, этапы и статусы называются так, как вы их называете: «оценка», «приём в ремонт», «выдача», а не «лид» и «сделка» из чужого словаря. Менять статус можно в CRM или кнопкой прямо в чате менеджеров.
Заявки без потерь
Заявка с сайта сначала записывается в CRM и только потом уходит в чат. Так устроено в наших проектах: если CRM в эту минуту недоступна, сообщение в чате говорит об этом, и менеджер не пропустит заявку. В пакете — две-три интеграции: каналы заявок и системы, с которыми CRM обменивается данными.
Источник и аналитика
У каждой заявки записано, откуда она пришла: поиск, реклама, прямой заход, ИИ-ассистент. Владелец на одном экране видит источники, скорость ответа и сделки — без выгрузок в таблицы.
Три CRM, которые мы сделали и ведём
Одна основа, три разных процесса. Это проекты основателя Yarvixo, и их можно проверить: сайты открыты, цифры с периодами — на страницах кейсов.
Skuplu — скупка техники
Заявка с сайта приходит в чат менеджеров с кнопками «В работе», «Купили», «Отказ» и «Игнор». Нажатие меняет статус в CRM, а на успешной сделке бот спрашивает сумму и записывает сделку из ответа.
Кейс Skuplu →Pochini — ремонт техники
Заявки, приём в ремонт и выдача — в одном приложении на той же основе, что у Skuplu. Если доставить заявку в Telegram не удалось, сайт не покажет посетителю, что всё отправлено.
Кейс Pochini →DTM Tuning — тюнинг-ателье
Заказы ведутся по машинам. На выдаче CRM напоминает попросить отзыв — для этого есть QR-коды Яндекса и Google. Заявку может оставить и ИИ-ассистент посетителя: для него есть отдельный инструмент.
Кейс DTM Tuning →Систему больше CRM мы тоже строили: ArendaOS — двенадцать модулей для проката автомобилей, от автопарка и календаря до кассы и отчётов, и одна установка на много компаний сразу.
Когда своя CRM не нужна
Пока ваш процесс помещается в amoCRM, Битрикс24 или другую коробку, коробка дешевле. Тогда разрабатывать CRM не нужно: ИИ-агента ставим поверх API той системы, что у вас уже есть. Настройку самой коробки отдельной услугой мы не делаем — для этого есть партнёры её производителя.
Своя CRM окупается в трёх случаях:
- процесс приходится гнуть под чужие поля и этапы, и менеджеры ведут половину работы в таблицах и переписке;
- заявки, учёт и сайт должны работать как одно целое — например, кнопка в чате должна менять статус, а сайт должен знать, дошла ли заявка;
- важно, чтобы любой ИИ-агент мог работать с вашими данными без разрешения производителя CRM, а данные лежали на вашем сервере.
Разбор: ИИ-агент или CRM-коробка · Разбор: ИИ для отдела продаж
Как идёт разработка
- Разбор процесса. Как заявка становится сделкой сейчас: кто её принимает, какие статусы она проходит, где теряется.
- Объём письменно. Поля, статусы, интеграции и что делает ИИ-агент. Цена фиксируется за этот объём до начала работы.
- Разработка и перенос данных. Если клиенты и сделки уже лежат в таблице или старой CRM, переносим их в новую.
Совет до начала: запишите, сколько времени процесс занимает сейчас. Это стоит полдня, а после запуска старый процесс уже не замерить.
Код и доступы ваши, CRM работает на вашем сервере или на нашем — как удобнее. Развивать её можно с нами — сопровождение помесячно, отдельной строкой, — или передать код своей команде.
Сколько стоит разработка CRM
У нас — 14 700 BYN за 4–6 недель, фиксированно: CRM под один процесс, ИИ-агент на заявках, две-три интеграции и аналитика для владельца. Что не вошло в согласованный объём, — следующий этап с отдельной ценой.
По опубликованным ценам подрядчиков на октябрь 2026 года CRM на заказ у российских студий начинается от $6,2–10 тыс., у минских агентств — $1,2–37 тыс. В нашем пакете CRM делается под один процесс, а не сразу на весь отдел, поэтому и стоит меньше.
Отдельно, по факту: хостинг, оплата API языковых моделей и платные сервисы, которыми пользуется система.
Частые вопросы
Оставить заявку
Опишите задачу в двух-трёх предложениях и укажите бюджет: по нему сразу видно, какой вариант вам подходит. Проекты начинаются от 14 700 BYN. Если бюджет меньше, предложим платную консультацию за 150 BYN в час.
- 1–3 дняЧитаем заявку и созваниваемся: задача и бюджет. Если нам нечего предложить — так и скажем.
- Неделя 1Письменно: что входит, срок и одна сумма. Что не входит — тоже письменно.
Заявка отправлена
Мы прочитаем её и свяжемся с вами по указанному контакту.