ИИ для малого бизнеса: агент и своя CRM под один процесс
Заявки с сайта и из мессенджеров собираются в вашей CRM. ИИ-агент разбирает каждую: что нужно клиенту, насколько срочно, подходит ли он вам — и присылает менеджеру в Telegram черновик ответа. Вы видите, откуда приходят заявки и что с ними стало. Делаем под один процесс вашего бизнеса, а не коробку на все случаи.
iPhone 13, 128 ГБ — трещина на экране
Источник: Google
Статус: в работе
Что входит
Пакет за 14 700 BYN: агент на один процесс и своя CRM. Всё, что сверх, — следующим этапом.
Заявки в одном месте
Заявки с сайта и из мессенджеров сразу попадают в CRM карточкой. В пакете — две-три интеграции: каналы заявок и системы, с которыми CRM должна обмениваться данными.
ИИ-агент на каждой заявке
Агент разбирает заявку — что нужно клиенту, насколько срочно, какой бюджет — и присылает менеджеру в Telegram карточку с черновиком ответа. Каждое действие агента подтверждает человек.
Аналитика для владельца
Откуда пришли заявки, как быстро на них ответили, сколько дошло до сделки и что изменилось за неделю — на одном экране, без выгрузок в таблицы.
Две части пакета
Подробно о каждой — на своей странице. Цена и срок общие.
Так работают наши проекты
Это не пересказ чужого опыта: Pochini, Skuplu и DTM Tuning работают на этой схеме, и их цифры открыты.
Pochini, Skuplu и DTM Tuning — сервисный центр, скупка техники и тюнинг-ателье в Минске. Мы сделали и ведём для них сайты, CRM и приём заявок в Telegram. Заявка с сайта сначала записывается в CRM и только потом приходит в чат менеджеров. В Skuplu у каждой заявки в чате есть кнопки «В работе», «Купили», «Отказ» и «Игнор», и нажатие меняет статус в CRM: сделка оказывается в учёте из того чата, которым менеджеры и так пользуются.
Модели работают рядом, а не внутри. Черновики статей для сайтов пишет небольшая модель на мини-ПК в локальной сети, проверяет их код, а публикует человек кнопкой в Telegram. В самих сайтах и CRM моделей нет: маршрутизация, статусы и запасные пути — обычный код, который каждый раз ведёт себя одинаково.
У Skuplu переходов из Google за 1–28 октября на 160 % больше, чем за те же дни августа, и две трети заявок с известным источником пришли из поиска. Цифры с периодами и источниками — на страницах кейсов; сами числа заявок и выручку не публикуем.
Кейс Skuplu · Кейс Pochini · Кейс DTM Tuning · Как это устроено
Своя CRM или коробка
Честный ответ — не всегда своя.
Пока ваша работа помещается в коробочную CRM, коробка дешевле. Тогда своя CRM не нужна: ИИ-агента ставим поверх API той системы, что у вас уже есть. Настройку самой коробки как отдельную услугу мы не делаем — для этого есть партнёры её производителя.
Своя окупается в двух случаях. Когда процесс не помещается в коробку и его приходится гнуть под чужие ограничения. И когда важно, чтобы любой ИИ-агент мог работать с вашими данными без разрешения производителя — а агенты меняются быстрее, чем производители успевают открывать к ним доступ.
Срок и цена
14 700 BYN, 4–6 недель, фиксированная цена за письменно согласованный объём. Что не вошло в объём — следующий этап с отдельной ценой, а не доплата задним числом.
Отдельной строкой, по факту: оплата API языковых моделей, хостинг и платные сервисы, которыми пользуется система. Их вы платили бы при любом подрядчике.
Сопровождение после запуска — по желанию, 1 900 BYN в месяц.
Частые вопросы
Оставить заявку
Опишите задачу в двух-трёх предложениях и укажите бюджет: по нему сразу видно, какой вариант вам подходит. Проекты начинаются от 14 700 BYN. Если бюджет меньше, предложим платную консультацию за 150 BYN в час.
- 1–3 дняЧитаем заявку и созваниваемся: задача и бюджет. Если нам нечего предложить — так и скажем.
- Неделя 1Письменно: что входит, срок и одна сумма. Что не входит — тоже письменно.
Заявка отправлена
Мы прочитаем её и свяжемся с вами по указанному контакту.